อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่านด้วยตัวเองได้ทันที

เราให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี โดยไม่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ต ป้อนรหัสเก่า ตั้งรหัสใหม่ยืนยันอีกครั้ง แล้วกดบันทึก ระบบจะใช้รหัสใหม่ทันทีในการเข้าครั้งถัดไป

เปลี่ยนเองได้ตลอดเวลาไม่ต้องรอแอดมินใช้ได้ทั้งมือถือและเดสก์ท็อปรหัสใหม่มีผลทันที
AK95 เปลี่ยนรหัสผ่านด้วยตัวเองได้ทันที
ความปลอดภัยบัญชี

AK95 ดูแลความปลอดภัยรหัสผ่านอย่างไร

การเปลี่ยนรหัสผ่านบน AK95 ผ่านระบบเข้ารหัสที่ไม่เก็บรหัสผ่านเดิมไว้ในรูปแบบที่อ่านได้ ทุกครั้งที่ขอเปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขมือถือที่ผูกกับบัญชี เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง ไม่มีขั้นตอนไหนที่ข้ามการยืนยันตัวตนได้

OTP ทุกครั้ง

ระบบส่ง OTP ไปยังมือถือที่ลงทะเบียนทุกครั้งที่มีการขอเปลี่ยนรหัสผ่าน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เข้ารหัสข้อมูล

รหัสผ่านถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก ไม่มีเจ้าหน้าที่หรือระบบใดอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้

แจ้งเตือนทันที

เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลและมือถือที่ผูกบัญชีไว้เพื่อให้รู้ว่ามีการเปลี่ยนแปลง

ยืนยันตัวตนซ้ำ

หากเปลี่ยนรหัสผ่านจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ต่างออกไป ระบบอาจขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

AK95 วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านในหน้าบัญชี

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านในหน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบด้วยรหัสปัจจุบัน แล้วไปที่เมนูบัญชีมุมขวาบน เลือก ตั้งค่าความปลอดภัย หรือ เปลี่ยนรหัสผ่าน ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสเดิมก่อนเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นป้อนรหัสใหม่ที่คุณต้องการ แล้วพิมพ์ซ้ำอีกครั้งในช่องยืนยัน รหัสผ่านควรมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขหรือสัญลักษณ์เพื่อความแข็งแรง กดบันทึก ระบบจะอัปเดตรหัสทันที ครั้งต่อไปที่เข้าล็อบบี้ คุณจะใช้รหัสใหม่นี้ หากคุณลืมรหัสเก่า ใช้ลิงก์ ลืมรหัสผ่าน ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งโค้ดยืนยันไปที่อีเมลหรือเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ แล้วให้คุณตั้งรหัสใหม่ได้เลย

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านไม่ผ่าน

หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วระบบไม่ตอบสนอง หรือไม่ได้รับ OTP ทางมือถือ ทีมงาน AK95 พร้อมช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีให้ทันที สามารถติดต่อได้หลายช่องทางตามความสะดวก ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนหรือใช้อุปกรณ์ใด

แชทสด เปิดแชทผ่านหน้าเว็บหรือแอปมือถือ แจ้งปัญหาการเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยตรง ทีมงานรับเรื่องและตรวจสอบบัญชีให้
อีเมลบัญชี ส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีและอธิบายขั้นตอนที่ติดขัด ทีมงานจะตอบกลับพร้อมวิธีแก้ไขที่ชัดเจน
ความช่วยเหลือบัญชี หากล็อกอินไม่ได้เพราะลืมรหัสผ่าน ใช้ขั้นตอนยืนยันตัวตนผ่านมือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อรีเซ็ตได้เลย

คำที่ควรรู้เรื่องการเปลี่ยนรหัสผ่าน

รหัสผ่านที่แข็งแกร่งคือด่านแรกของบัญชี AK95 ทำความเข้าใจคำสำคัญเหล่านี้ก่อน แล้วการจัดการรหัสผ่านจะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

รหัสผ่านแบบแข็งแกร่ง (Strong Password) คืออะไร

รหัสผ่านที่ผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ยาวอย่างน้อย 8 ตัว เพื่อป้องกันการเดาหรือเจาะบัญชีได้ยาก

OTP คืออะไรในการเปลี่ยนรหัสผ่าน

OTP ย่อมาจาก One-Time Password คือรหัสชั่วคราวที่ส่งมายังมือถือหรืออีเมล ใช้ยืนยันตัวตนครั้งเดียวเท่านั้น ไม่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้

การยืนยันตัวตนสองขั้น (Two-Factor Authentication) คืออะไร

วิธีป้องกันบัญชีโดยต้องผ่านสองขั้น คือรหัสผ่านและรหัส OTP รวมกัน ทำให้คนอื่นเข้าบัญชีของคุณไม่ได้แม้รู้รหัสผ่าน

ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน (Reset Link) คืออะไร

ลิงก์ที่ระบบส่งไปยังอีเมลหรือมือถือที่ผูกกับบัญชี ใช้สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ในกรณีที่จำรหัสเดิมไม่ได้

การหมดอายุรหัสผ่าน (Password Expiry) หมายความว่าอย่างไร

ระบบบางแบบกำหนดให้รหัสผ่านใช้งานได้ในช่วงเวลาหนึ่ง หลังจากนั้นต้องตั้งใหม่เพื่อความปลอดภัยของบัญชีอยู่เสมอ

ประวัติรหัสผ่าน (Password History) คืออะไร

ระบบที่บันทึกรหัสผ่านเก่า เพื่อป้องกันไม่ให้ตั้งซ้ำกับรหัสที่เคยใช้ไปแล้ว ช่วยเพิ่มความปลอดภัยในระยะยาว

ข้อสงสัยเรื่องการเปลี่ยนรหัสผ่าน AK95

มีคำถามเรื่องรหัสผ่านไหม? รวบรวมคำถามที่พบบ่อยจากผู้ใช้จริงไว้ที่นี่ ตอบตรงประเด็น ไม่อ้อมค้อม เพื่อให้คุณแก้ปัญหาได้เร็ว

เข้าไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีหลังจากล็อกอิน เลือกหัวข้อ 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' กรอกรหัสเดิมและรหัสใหม่ จากนั้นยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งมายังมือถือ

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP หรือลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชีไว้

ลองกรอกรหัสใหม่ให้ถูกต้อง หากยังไม่ได้ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย ทีมงานพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะบัญชีและรีเซ็ตให้หากจำเป็น

ต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขและตัวอักษร ไม่ควรใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เดาได้ง่าย เช่น วันเกิดหรือชื่อจริง

ได้เลย เข้าผ่านเบราว์เซอร์มือถือหรือแอปได้โดยตรง ขั้นตอนเหมือนกับเดสก์ท็อปทุกประการ รองรับทั้ง iOS และ Android

ตรวจสอบว่าเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกไว้ถูกต้อง หากรอเกิน 2 นาทีแล้วยังไม่ได้รับ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อให้ช่วยส่งใหม่ได้ทันที
อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต